Aujourd’hui, 99% de nos passagers fidélisés utilisent un mobile, qu’ils portent ou tiennent à proximité d’eux, 24h/24. 2/3 des clients fréquents d’Air France utilisent leur téléphone portable pour surfer sur internet. Acteur majeur du transport aérien en France, en Europe et dans le monde, Air France a développé deux services gratuits utilisant les dernières technologies mobiles : 

« Air France Connect », un nouveau service exclusif, disponible pour tous les passagers dans le monde, sans inscription ni abonnement, les informant de modifications ou d’aléas dans le cadre de leur voyage. Concrètement, grâce au numéro de portable et à l’adresse e-mail que le client a indiqués lors de l’achat de son voyage, Air France pourra l’informer dès 14 jours avant le départ soit par téléphone, SMS ou e-mail, d’une éventuelle annulation de son vol, voire d’un retard, d’un changement de porte d’embarquement ou, après le décollage, de la livraison différée de ses bagages. 

Ce service est gratuit, sans inscription et s’adresse à tous les clients. Il est disponible en 8 langues dans un premier temps.

En savoir plus sur Air France Connect 

Un site internet mobile et des applications permettant d’acheter des billets et de gérer sa réservation directement depuis son mobile.

http://mobile.airfrance.com est accessible depuis tous les téléphones mobiles équipés d’une connexion internet et permet :

• d’acheter un billet, 
• de s’enregistrer et de recevoir sa carte d’embarquement électronique directement sur son mobile
• de gérer ses réservations, 
• d’être informé en temps réel, 
• de gérer son compte Flying Blue

Le site Air France mobile est à ce jour disponible en français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais brésilien.

Air France propose également des applications mobiles gratuites dédiées aux utilisateurs d’iPhone, d’Android et de Blackberry avec un accès rapide et simple aux informations du site mobile dans une ergonomie adaptée.

L’application iPhone du site corporate d’Air France, disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store, s’adresse aux passionnés du transport aérien et à tous ceux qui s’intéressent à Air France. Elle vient compléter le site internet corporate et sa version mobile pour smartphones (mobile-corporate.airfrance.com).

En savoir plus sur l’offre mobile d’Air France