Le service Saphir est proposé aux passagers à mobilité réduite (à contacter au moins 48 heures avant le départ).  

A la réservation 

Auprès d’une agence de voyage ou d’une agence Air France,
Auprès d’un centre de réservation téléphonique d’Air France :

• en France métropolitaine et départements d’Outre-Mer : 0 800 01 24 24,
• en Europe, au Canada, aux Etats-Unis, en Inde : consulter corporate.airfrance.fr,
• dans les autres pays : contacter l’agence de voyages ou le centre de réservations Air France local.

Sur Internet : www.airfrance.com.

 A l’aéroport

• Prêt d’un fauteuil,
• Accès en salle d’embarquement avec le fauteuil personnel,
• En cabine, possibilité de conserver son fauteuil pliable,
• Transport des fauteuils,
• Transport des bagages,
• Remise du fauteuil personnel à la porte de l’avion,
• Transfert entre l’aéroport Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly Ouest.

A bord

• Voyage gratuit en cabine pour le chien d’assistance,
• Accoudoirs relevables disponibles sur certains sièges,
• Equipements adaptés (toilettes grande accessibilité sur les vols long-courriers et espace rendu privatif sur les vols moyen-courriers),
• Chaise de transfert facilitant les déplacements à bord,
• Consignes de sécurité en braille,
• Numérotation des sièges en braille sur tous les avions entrant dans la flotte,
• Oxygène thérapeutique à bord pour les clients «insuffisants respiratoires».